领导的艺术（2005年2月20日）

一个法学院的同学去年去一家律师事务所当了合伙人。同学是诉讼律师出身，所以一直都是尖锐而咄咄逼人，从不轻易妥协自己的观点和主张。如今年纪轻轻，当了合伙人，令其他同学都羡慕不已。年轻的合伙人总是很忙，所以同学聚会很少参加，慢慢地，大家也都不再指望着能在聚会上见到她了。前不久一个星期六的同学聚会，她却出人意料的来了。

她来的时候，聚会已经快接近尾声了，大家都已酒足饭饱，正在天南海北，家事国事地闲扯。她拎着一个硕大的公文包进来，西装革履。还没有坐定，就开始义愤填膺地讲开了。大家听了半天，才听明白她说的是自己所里的事情。

这个所是新成立的。成立之初，合伙人们合计，招聘有经验的律师，又不好管理，又容易跳槽，搞不好还很容易成为以后的竞争对手，带走客户，所以决定全部招聘新毕业的大学生，自己培养一批人出来。

立意是好的，可是结果，据她讲，实在是让人气愤。这帮小孩，受人钱财，却不替人消灾，拿了所里发的业务拓展费，天天赖在办公室，不出去找客户。从去年八月到现在，半年多了，没有搞到一单业务。而且上班积极性很差，下班积极性却很高，经常是一过六点，不出五分钟就没有人了。中午所里规定午餐时间是一个半小时，这帮人早一分钟都不愿意回来。这还不算，他们还胆敢跟合伙人提意见，说有同学在某某所，人家就不用出去拉客户，只管做合伙人给的案子就行等等。

真是气死我了，同学说，现在的年轻人怎么这么懒，不求上进。

听了同学的一番“哭诉”，大家禁不住都找借口溜了。出来之后，我们又找个地方去喝茶。大家开始谈论，这个同学，明明当了合伙人，怎么把自己搞得象旧社会的受气小媳妇一样？看来领导，可真是一门艺术。

领导是艺术不假，其实关键还是心态和期望值。请一批没有经验的大学毕业生来，自然不能拿有经验的律师的标准去要求。没有经验的人虽然便宜，但代价是必须有人去培训，去指导。这种指导不仅仅限于业务上的指导，也包括工作态度，做人心态，等等。这些张空白的纸上，要想呈现精美的图画，就需要在每个地方都仔细勾勒。否则，不要埋怨这些孩子们不努力。他们可能正苦闷于有劲儿不知道往何处使呢！期盼着刚毕业的学生拿着“业务开拓费”就能出去拉客户，那岂不是说只要给钱，建筑工人也能造出原子弹？

至于积极性，就更不能期望值过高。所里之所以定制度，规定午餐时间一个半小时，就是希望员工不要晚于一个半小时回来，但是不能说，规定一个半小时，却要苛求员工半个小时就回来，否则就是没有积极性。而且，对于一个刚毕业的学生而言，没有拉客户的技能，拉不来客户，没事情做，换了是我们，大概也不愿意那么早就回到办公室去干坐着。

领导的艺术之一，我看应当是“换位思考”。